• 商品はいつ発送されますか?
    • ご注文受付後、10日~3週間程度でお届けします。
    • 海外倉庫より国内倉庫に入荷した後に、ご配送しておりますため、お届けまでにお日にちを頂いております。ご理解の上、時間的に余裕を持ってご購入ください。
    • 国内倉庫に商品がある場合は、3営業日以内に商品を発送いたします。
    • 予約商品の場合、各商品ページに記載されている発送予定時期をご確認ください。
    • ご注文頂きましたすべての商品が揃い次第、まとめてご配送させていただきます。
  • 指定日に配送はできますか?
    • 大変申し訳ございません。現在、指定日配達は承っておりません。
  • 配送前にメールは届きますか?
    • 国内倉庫から配送業者にお荷物を委託したタイミングで、お客様に発送完了メールをお送りしております。メールに記載されている発送番号から、現在の配送状況をご確認いただけます。
  • 現在の配送状況を確認できますか?
    • ご注文頂きましたメールアドレスで、アカウントを作成頂けましたら、現在の配送状況やご登録いただいた配送先住所をご確認いただけます。
  • 支払方法は何が使えますか?
    • 「クレジットカード」「コンビニ決済」「銀行振込」「AmazonPay」「GooglePay」の5種類からお選びいただけます。
  • ラッピングのサービスはありますか?
    • 大変申し訳ございません。ラッピングのサービスは承っておりません。
  • 2回の注文をまとめて発送できますか?
    • 大変申し訳ございません。システムの都合上、おまとめ発送は承っておりません。
  • どの宅配業者から配送されますか?
    • ご注文いただいた商品は、日本郵便にてお届けします。
  • 配送先住所を間違えて注文してしまいました。
    • 発送完了後の配送先変更はできません。お手数ですが、運送業者(日本郵便)に直接ご連絡ください。
    • 発送前であれば、こちらで配送先を変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、サポート担当者がメッセージを確認する前に、入れ違いに発送されてしまう場合がありますので、何卒ご容赦ください。
  • 送料はいくらですか?
    • お買い上げ金額10,000円(税込)以上の場合
      • 北海道、沖縄以外:無料
      • 北海道、沖縄  :540円(税込)
      • お買い上げ金額10,000円(税込)未満の場合
        • 北海道、沖縄以外:540円(税込)
        • 北海道、沖縄  :1,080円(税込)