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ご注文頂きましたすべての商品が揃い次第、ご配送させて頂きます。国内倉庫から配送業者にお荷物を委託したタイミングで、お客様に発送完了メールをお送りしております。メールに記載されている追跡番号から、現在の配送状況をご確認頂くことが可能です。
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- お届け日数は、目安としましてはご注文日（コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合は、ご入金日翌日）より10日から30日程度を目安にお届けします。
- 予約商品についてはご注文履歴の各商品名に発送予定時期を記載しております。予約商品が含まれるご注文については、ご注文分全ての商品が揃い次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください。メーカー側の都合や交通状況などにより、入荷時期や発送予定日が前後することがございます。
- 海外倉庫より国内倉庫に入荷した後に、ご配送しておりますため、お届けまでにお日にちを頂いております。ご理解の上、時間的に余裕を持ってご購入いただけますようお願いいたします。
- 新型コロナウイルスによる肺炎感染の拡大に伴い、通常よりも航空便が減便していることに伴い、ご注文頂きましてからお届けまでには、当初予定を超過する可能性がある旨、あらかじめご了承いただけたらと思います。
- お届けが遅延する場合につきましては、弊社よりご登録いただいておりますメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。
- 配送先住所を間違えて注文してしまいました。配送先住所を訂正したいです。
- 商品発送前であれば、変更が可能です。お手数ですが、お問い合わせフォームより正しい配送先をご連絡ください。
- 商品発送後は弊社では対応できかねますので、恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者へご連絡ください。
- マイページ内でご住所を変更された場合は、マイページ内の住所変更後のご注文につきましては、ご住所が変更されますが、住所変更前のご注文につきましては、ご登録住所が変更されませんので、お手数ですが、お問い合わせフォームより正しい配送先をご連絡ください。
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- 大変申し訳ございません。メーカー側の都合や交通状況などにより、入荷時期や発送予定日が前後することがございます。詳細につきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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- 配達日の指定はできかねます。商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしておりますので、お客様ご自身で配送業者へご連絡ください。
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- 商品を配送業者に引き渡したタイミングで、発送完了メールをお送りしております。
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- なお、配送エリアの詳細は、配送ポリシーよりご確認をいただけたらと思います。
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- ご注文手続きが正常に完了しますと、ご注文時に入力頂いたメールアドレス宛てに注文確認メールをお送りしております。下記のメールアドレスにてメールをお送りしておりますので、ドメイン拒否設定をされていないかなどご確認を頂けたらと思います。
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- ご注文手続きが正常に完了しますと、ご注文時に入力頂いたメールアドレス宛てに注文確認メールをお送りしております。そちらから、ご注文内容をご確認ください。
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